ЗАДАНИЯ ОТБОРОЧНОГО ЭТАПА
городского Конкурса на знание законодательства в сфере защиты прав потребителей среди старшеклассников
2023 год
І. Разрешите следующие ситуации, ответьте на поставленные вопросы. Ответы обоснуйте со ссылками на действующее законодательство:
1. Определите понятие категории «потребитель» как субъекта права, каковые его основные признаки. С какими обстоятельствами законодательство связывает возникновение у гражданина этого статуса?
2. Гражданин А. заключил с ИП договор на изготовление кухонного гарнитура. До сдачи готового результата он отказался от договора и потребовал у ИП возврата уплаченной за изготовление гарнитура суммы. ИП из этой суммы удержал 65 % и обосновал это как расходы, произведенные до отказа заказчика от договора. А., не согласившись с этим, обратился в суд.
Сравните следующие нормы права:
А) Ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Б) Ст. 782 ГК РФ (Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг) гласит: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Какой нормой закона необходимо руководствоваться суду в данном случае? Чем приведенные нормы права отличаются друг от друга? Ответ обоснуйте.
3. Гражданка В. 23 сентября 2022 года в городе Магнитогорске приобрела у ИП зимние сапоги. В уголке покупателя была размещена информация: «Гарантийный срок на обувь 1 месяц и начинает течь с момента передачи товара покупателю». 1 ноября 2022 года в сапогах проявился недостаток – отошла подошва. 6 ноября 2022 года Гражданка В. обратилась к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи. Продавец отказал в удовлетворении претензии потребителя на том основании, что претензия была заявлена по истечении гарантийного срока.
Разрешите эту ситуацию со ссылкой на нормативно-правовые акты. Нарушены ли права потребителя? Если права нарушены, то укажите, каким способом потребитель их может восстановить, какие требования предъявить.
4. Гражданин А. в магазине «Мир» 5 ноября 2022 года приобрел телефон. 25 ноября 2022 года телефон вышел из строя. Гражданин А. в этот же день сдал телефон для ремонта и предъявил магазину «Мир» требование предоставить ему на время ремонта аналогичный товар для пользования. В удовлетворении требования было отказано в связи с отсутствием подменного фонда. Телефон был отремонтирован лишь 30 декабря 2022 года.
Разрешите эту ситуацию со ссылкой на нормативно-правовые акты. Нарушены ли права потребителя? Если права нарушены, то укажите какими способами потребитель их может восстановить, какие требования предъявить.
5. В магазине гражданин Р. купил телевизор. Через два месяца после покупки на экране появились черные точки. Они стали раздражать потребителя, поскольку он не мог нормально смотреть футбол. Гражданин Р. обратился в магазин с требованием заменить телевизор на новый.
Покупатель передал продавцу телевизор. Ему выдали расписку о том, что телевизор взят в ремонт. Гражданин Р. не согласился с этим, но ему подробно объяснили, что сначала нужен ремонт, а если телевизор сломается еще раз, то тогда его заменят. С момента передачи товара в ремонт прошло больше двух месяцев, но никакой информации о ремонте телевизора, в том числе сроках окончания ремонта, нет до настоящего времени.
Разрешите эту ситуацию со ссылкой на нормативно-правовые акты. Нарушены ли права потребителя? Правомерны ли описанные действия продавца? Если права потребителя нарушены, то укажите какими способами потребитель их может восстановить, какие требования предъявить.
ІІ. Написать эссе на тему:
«Обязательная маркировка товаров: плюсы и минусы для потребителей».
Выразите свою позицию. Приведите аргументы для обоснования своей позиции. (Максимальный объем одна страница формата А4, 12 кегль, интервал 1-1,5).
